מדיניות שימוש באתר ותקנון

תאריך תחילה: 1 במאי 2025

תאריך עדכון אחרון: 1 במאי 2025

ברוכים הבאים ל־Popup.fm!

בכניסתך למועדון וירטואלי או בהצטרפותך לאירוע ב־Popup.fm, אתה מסכים לתנאים הבאים:

1. מה זה Popup.fm?

Popup.fm היא פלטפורמה בשידור חי בה ניתן להשתתף באירועים וירטואלים אינטרקטיביים.

2. מי יכול להצטרף

עליך להיות בן 13 ומעלה כדי להשתתף באירועים בפלטפורמה. אם אתה מתחת לגיל 18, נדרש אישור מהורה או אפוטרופוס. שים לב: ייתכן שתכנים מסוימים אינם מתאימים לכל הגילאים.

3. כבדו את הקהילה

כל מועדון וירטואלי הוא מרחב שנוצר על ידי האמן. אתה מתחייב:

• לנהוג בכבוד כלפי האמן וכלפי שאר המשתתפים
• להימנע מהטרדה, דיבור שנאה או התנהגות פוגענית
• לא לשלוח ספאם, לא לטנף בצ"אט, ולא להפריע למהלך האירוע

Popup.fm רשאית להשעות או לחסום משתמשים שיפרו את הכללים האלו.

4. גישה לחשבון

תידרש להתחבר ל popup.fm באמצעות חשבון Spotify Premium Google או כתובת מייל כדי להצטרף לאירועים. אתה אחראי על החשבון שלך וכל מה שנעשה בו - כולל תגובות, הודעות בצ"אט ופעילויות אחרות.

5. השמעת מוזיקה

במידה והאמן המארח משמיע שירים דרך Spotify, אך ההשמעה מתבצעת ישירות מהחשבון האישי שלך ב־Spotify Premium. Popup.fm לא מאחסנת או משדרת את קבצי המוזיקה בעצמה. אין להקליט או להפיץ את תוכן האירועים.

6. פרטיות

Popup.fm עשויה לאסוף מידע מוגבל על פעילותך - כמו נוכחות באירועים, דפוסי האזנה ואינטראקציות. חלק מהמידע עשוי להימסר לאמן המארח. איננו מוכרים מידע אישי שלך. מידע מלא נמצא במדיניות הפרטיות שלנו.

7. כללי קהילה

Popup.fm רשאית לפרסם כללי קהילה נוספים על מנת לשמור על חוויית משתמש בטוחה ונעימה. בהצטרפותך לשירות, אתה מסכים לציית להם. הפרת הכללים עלולה להוביל להשעיה או לחסימה מהפלטפורמה.

8. שירותים חיצוניים

Popup.fm מתחברת לשירותים חיצוניים כמו Spotify, ועלולה להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים על השירותים, התנאים, מדיניות הפרטיות או התכנים של צדדים שלישיים.

9. אחריות על תוכן משתמש

אם אתה מפרסם תוכן בצ"אט (טקסט, אימוג"ים, קישורים וכו") - אתה האחראי הבלעדי לו. איננו מבצעים סינון מוקדם, אך אנו שומרים לעצמנו את הזכות להסיר תכנים בלתי הולמים.

10. השעיית חשבון

Popup.fm רשאית להגביל, להשעות או לחסום את גישתך לשירות במקרה של הפרת התנאים או פגיעה בחוויית המשתמשים האחרים.

11. אין התחייבות

Popup.fm היא פלטפורמה חיה ומתפתחת. אנו שואפים לחוויית שימוש יציבה, אך לא יכולים להבטיח זמינות מתמדת של אירועים או פיצ"רים ספציפיים.

12. תחום שיפוט

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. כל מחלוקת תתברר לפי החוק הישראלי, אלא אם תחיקת מקום מגוריך מחייבת אחרת.

תקנון שימוש ומכירת כרטיסים לאירועי אונליין – פופאפ מומנטס בע״מ

מבוא

התקנון מסדיר את תנאי השימוש באתר popup.fm ("האתר") ומכירת כרטיסים לאירועי אונליין המוצעים למכירה באמצעות האתר. רכישת כרטיסים מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר.

הגדרות

1. משתמש – כל אדם הגולש באתר.
2. רוכש – משתמש שרכש כרטיס לאירוע אונליין.
3. אירוע אונליין – שידור וידאו/אודיו חי, הקלטה מוקלטת או אינטראקציה דיגיטלית.

רכישת כרטיסים ותשלום

1. התשלום מתבצע בכרטיס אשראי, בתשלום אחד.
2. לאחר אישור העסקה, הרוכש יקבל למייל קישור ייחודי להשתתפות באירוע (או לצפייה מוקלטת).
3. אין משלוח פיזי של כרטיסים – ההשתתפות היא דיגיטלית בלבד.
4. חובה להזין פרטי קשר מדויקים (מייל וטלפון) לצורך קבלת גישה ועדכונים.
5. האחריות לעדכון פרטי קשר חלה על הרוכש בלבד.

ביטולים והחזרים

1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל רכישה עד 14 יום ממועד ביצוע העסקה, ובלבד שהביטול לא יתבצע פחות מ-7 ימי עסקים לפני מועד האירוע.
2. ביטול יתבצע בכתב למייל שירות הלקוחות של פופאפ מומנטס בע״מ info@popup.fm.
3. במקרה ביטול תקין, יוחזר התשלום בניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
4. לא ניתן לבטל רכישה לאחר שהחל האירוע או שהוענקה גישה לצפייה בהקלטה.
5. במקרה של ביטול או דחיית האירוע על ידי המארגן, תישלח לרוכשים הודעה במייל. רוכש יוכל לבחור: השתתפות במועד החלופי, ביטול עסקה והחזר מלא
6. רוכש שלא יעדכן בבקשת ביטול תוך 14 יום ממועד העדכון בדבר שינוי/ביטול האירוע, ייחשב כמי שהסכים למועד החדש.

שימוש בקישור ההשתתפות

1. הקישור הינו אישי ואינו ניתן להעברה.
2. חל איסור לשדר, להפיץ או להקליט את השידור ללא הסכמה מראש ובכתב ממארגן האירוע.
3. כל הפרה של תנאי זה תוביל להפסקת הגישה לאירוע ללא החזר כספי.

הגבלת אחריות

1. הפלטפורמה מספקת תשתית טכנולוגית בלבד ואינה אחראית לתוכן האירוע, איכותו או התאמתו לצרכי המשתתף.
2. פופאפ לא תישא באחריות לנזקים עקיפים/תוצאתיים הנובעים מהשתתפות באירוע או מאי יכולת להשתתף (למשל עקב תקלות רשת אצל המשתמש).
3. ייתכנו עיכובים, הפסקות או תקלות בשידור עקב כוח עליון או תקלות שאינן בשליטת הפלטפורמה.

פרטיות ומסרים שיווקיים

1. הרישום והשימוש בפלטפורמה כפופים למדיניות הפרטיות.
2. בעת רכישת כרטיסים, המשתמש מסכים לקבל דיוור אודות האירוע הנרכש וכן על אירועים דומים.
3. ניתן להסיר עצמך מדיוור עתידי באמצעות הקישור להסרה בכל הודעה.

יצירת קשר

שאלות או בעיות? ניתן לפנות אלינו:

info@popup.fm